2017年3月16日，水城酒店被省放心消費創(chuàng)建活動辦公室評為鹽城酒店行業(yè)唯一一家“2016年度省級放心消費先進單位”，水城酒店連續(xù)兩年獲此殊榮。
　　近年來，水城酒店緊緊圍繞“求真、務(wù)實、創(chuàng)新、超越”經(jīng)營主題，堅持“放心消費”理念融入酒店、融入顧客生活。扎實推進開展創(chuàng)建工作，不斷完善投訴反饋機制，及時解決顧客投訴。2016年賓客滿意率比去年提高1.39%；消費者申（投）訴處理率達到100%，申（投）訴處理滿意率達到90%以上。 （鄭曉璐）